未來的旅遊不再是苦行僧,而是一趟兼具享受與體驗的旅程。
經過3年的封閉,在全球逐步開放後,一時之間對於過往習以為常的旅遊似乎還有些生疏,而且過去固定的旅遊趨勢也因疫情的衝擊而有了些微變化。2023年春天,雄獅集團在晶華酒店舉辦的「2023觀光經濟論壇-全球旅遊大預測」,不但透過問卷進行國外旅客研調,更找來了Amadeus、星宇航空、Virtuoso、歌詩達郵輪等旅行業的關鍵領袖等品牌,一同談談2023旅遊趨勢的變化。
疫後之後時代,旅遊族群分為4大類
根據國際旅遊科技公司Amadeus透過大數據分析全球15個國家、1萬多名旅客的旅遊習性分析,亞太區旅遊業執行副總裁Javier Laforgue推測10年後全球旅客大致可以分為四種類型,有:先試試看再說的「活躍體驗者」、著重人與旅程體驗的「回憶製造者」、收入適中且會從每趟旅行中尋找收入機會的「旅遊科技影響者」,以及有足夠資本讓其快速探索各種視野的「開拓探險者」。而從這四種旅遊類型中,10年內的旅遊趨勢也逐漸明朗。
趨勢1:結合人工智慧與環保永續
隨著「科技人性化」的時代來臨,以及前陣子的Chat GTP的興起,全球也正式進入了AI智慧年代,以APP主導的科技,逼得人必須重新思考服務或旅遊業的整體架構。台灣大哥大總經理在觀光經濟論壇中提到,未來已經有專針對年輕人的設計酒店,將會跳脫過往的飯店服務思維,一切以科技為主導,各項服務將透過APP提供。
而環保永續的綠生活概念,也在這幾年逐漸被重視,不僅各家飯店提出若連住兩天以上,減少床單更換的建議;甚至也有不少國際級飯店,也不再主動提供一次性盥洗用具,從飯店服務內容落實永續與環保。因此,要說這是2023之後的旅遊趨勢也不為過。
趨勢2:奢華旅行將會是未來的旅行主市場?
旅遊業復甦了嗎?以北美市場的訂單,用2022年對比2019年,可以看得出來提升了不少,旅遊景氣也慢慢的復甦。主打奢華旅遊的VIRTUOSO聯盟,也大膽預測未來的大宗旅客可能會是以「高淨值人群」為主,預測高端市場成為旅遊業的未來綠洲。
根據目前的旅行趨勢發現,以享受為主導的旅客,多半會直接轉化為奢華旅遊的訂單,且不再是「說走就走」的衝動旅遊,而是願意等待半年甚至是一年,以達到自己對於奢華旅遊的期望,也因為願意等候,因此不會因限制改變出遊計畫。然而也因為奢華旅遊的逐步發展,目前休閒旅遊的反彈價格也逐步高升,未來的平均住房房價也會越來越貴。
趨勢3:深度旅遊與主題式旅遊成主軸
在封閉了3年,人們對於旅遊的敏感度似乎也有點遲鈍,而根據北美的旅遊趨勢,可以發現疫後的旅遊市場,已偏向「重點式主題觀光」,因為人們渴望從每趟旅程中獲得些回饋,驅動玩得更深入、更有體驗感。因此,未來的旅遊型態,淡旺季之間的界線也將更為模糊,改朝重點式主題觀光與跨界合作,交錯加乘出比單一旅遊更多元的旅行型態。
趨勢4:越在地越國際的深度旅遊,探索更多元的文化內容
根據目前最新的調研報告指出,國外旅客對於台灣最喜歡、最期待的旅遊型態模式,除了過往的逛夜市、泡溫泉、紓壓旅遊外,更多了城市巡禮和綠色旅遊等相關內容;美食類型方面也多了米其林餐廳的品味之旅。甚至連伴手禮的選擇,MIT相關產品也越來越被重視,在在顯示這些突顯台灣特色的類別。雄獅旅遊也建議,倘若能將自然人文、在地體驗設計成客製化遊程,從在地獨有的特色出發,也將會成為未來台灣被國際看見的旅遊契機。