隨著氣溫節節上升，旅遊熱潮也跟著升高，
許多已遺忘的旅遊習慣該慢慢拾回囉！
這樣才能當稱職的好旅人。
新聞說今年的七月是全球有史以來的一個月，打破十萬年來的紀錄。專家還預告，明年會熱更。日本也很熱，不只氣溫熱，進入旺季的旅遊狀態更熱。根據日本政府觀光局發表的數據顯示，今年上半年訪日外國旅客的人數已突破1071萬人。雖然只恢復到新冠疫情爆發前一年的64％程度，但比起去年來說已是增加了20倍。許多仰賴觀光客的產業，熬過苦撐的日子，如今感受到恢復商機，總算重展笑顏。疫情讓日本觀光沉寂了三年，終於在今年夏天，如同炎熱的氣溫一樣，日本的旅遊熱潮回溫了。
去年底日本剛重新開放國境時，許多台灣人重返日本旅行，很多人都感受到日本服務業似乎還沒跟上腳步，來不及準備好，應對進退暴露窘境。比如員工的外語能力退步，人手不足，甚至有人說連服務態度都沒以前好。如今大半年已經過去，各行各業漸漸重新上了軌道，狀況算是已經有所改善。
不過，服務業人手不足這一點，恐怕一時之間還很難徹底解決。為了賺觀光財，飯店拚命開，餐廳數量不斷擴展，旅客確實是來了，但卻找不到足夠的員工。在日本，因為應徵不到員工，這十幾年來，很多在服務業（特別是餐飲業）的員工，愈來愈依賴外籍人士，多數是留學生，或是已經住在日本很久的外國人。
絕大多數外籍員工的服務精神都很好，但是難免有極少數的外國人比較隨性，拷貝著在母國工作時的方式，沒有融入日本職場文化。其實他們的服務態度也不能說是不好（放在國外時算是正常發揮），只是比起一般日本員工來說有落差。然而，他們的外表，他們的日語能力，對於外國觀光客來說，如果不看制服上的名牌，可能無法分辨他們是日本人還是外國人，因此就我長年觀察下來，有時候遊客會抱怨日本人的服務態度退步了，其實可能對方並不是日本人。我甚至曾經在餐廳裡目睹，講著日語的外國員工，在服務態度上明顯欺負跟他同一國來的遊客。我聽過那位員工講母語，也聽得出他的日語不是日本人口音，但遊客分不出來，還努力用僅會的日語試圖去溝通，結果換來非常冷漠及不合理的對待。
旅遊熱潮為日本帶來商機，但旅人形形色色，這陣子也產生不少後遺症。例如旅館業就表示，外國遊客大量回籠，在飯店裡忘記帶走的東西也激增，業者必須額外處理的時間和手續因此跟著增加。
哪些東西最常忘記被帶走呢？挺令人好奇。據統計，手機行動電源是排行榜第一名，其次是充電線，另外衣服也占大宗。如果是家族旅行的話，忘記帶走的東西最常見到的是小孩用的奶粉和紙尿布。多數的旅客因為已經回國，忘記帶走東西就算了，不過也有不少人希望飯店幫忙寄回那些忘在飯店的東西。遊客少的時候，旅館還能一一幫忙，但是現在遺忘物太多了，實在應接不暇。還有些人是在網路上買東西送到飯店，但沒算準送貨時間，或是忘了，結果人走了，東西才寄到飯店，最後要請飯店幫忙寄到國外。
想不到因為這些林林總總的狀況，意外在日本造就了一個新產業的誕生——遺忘物國際寄送服務。這樣的公司就是專門幫飯店，把外國遊客忘在房間的東西寄回他們的國家。據業者表示，（大家記性愈來愈差）他們生意愈來愈好。
如果只是不小心忘記東西那還好，飯店業者表示，很多人是故意把東西留在房間的。最常見到的就是舊的或壞掉的行李箱。在日本購入新的行李箱，就把不要的行李箱給留在飯店房間，也不告知員工。要知道，在日本丟大型垃圾都必須另外付錢，處理一個大行李箱，可能就得花上日幣2千圓，萬一沒留客人的信用卡資料，旅館就得自行吸收。
我也有在飯店忘記東西的經驗。印象中只有一次，是十多年前在日本鄉間出差時，竟把iPad給忘在房間裡了。我渾然不覺，直到飯店打電話給我，我才發現。後來每次住飯店，隔天離開時都變得更謹慎。
應該很多人跟我一樣，住飯店時在進房門前會先敲敲門，心裡說聲「打擾了」吧？但不曉得是否大家在隔天退房時，是否也會對房間道一聲「謝謝了，多謝照顧」呢？我想這是個好慣。環顧房間每一個角落的同時，不忘記檢查是否有遺落的物件，也不忘記對陪伴過的一切表達感謝，即使只是一個空間。
